Informacje ogólne.

1.1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Marzena Kotarska, zamieszkała przy ul. Stanisława Dubois 25/7, 50-207 Wrocław. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące polityki prywatności, możesz się z nami skontaktować, wysyłając wiadomość na adres biuro@odkodujemocje.pl.

1.2. Rozporządzenie RODO (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. gwarantuje Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
a) dostęp do swoich danych oraz możliwość otrzymania ich kopii,
b) poprawianie (sprostowanie) swoich danych,
c) usunięcie danych, jeśli uważasz, że nie mamy podstaw do ich przetwarzania,
d) ograniczenie przetwarzania danych do ich przechowywania lub działań, które z Tobą uzgodniliśmy,
e) sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie, pod warunkiem wskazania szczególnych okoliczności uzasadniających ten sprzeciw (przetwarzanie zostanie wstrzymane, chyba że wykażemy nadrzędność naszych podstaw przetwarzania lub konieczność wykorzystania danych do obrony lub dochodzenia roszczeń),
f) przenoszenie danych – prawo do otrzymania danych osobowych w formacie umożliwiającym ich odczyt maszynowy oraz zlecenie ich przesłania innemu podmiotowi,
g) złożenie skargi do organu nadzorczego, jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, np. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegóły realizacji tych praw znajdziesz w artykułach 16–21 RODO. Możesz też w każdej chwili zapytać nas, jakie dane o Tobie posiadamy i w jakim celu je przetwarzamy, wysyłając wiadomość na adres biuro@odkodujemocje.pl.

1.3. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez firmy i podmioty, z którymi współpracujemy, jeśli jest to niezbędne do świadczenia usług, np. dostawców hostingu, usług poczty elektronicznej, serwisu technicznego strony, kancelarie prawne, agencje marketingowe, biura rachunkowe czy dostawców oprogramowania chmurowego. Zapewniamy, że Twoje dane są przetwarzane bezpiecznie i tylko w niezbędnym zakresie. Ponadto, gdy zajdzie taka potrzeba, Twoje dane mogą zostać udostępnione organom i instytucjom uprawnionym na mocy prawa, takim jak policja, sądy, prokuratura czy urzędy skarbowe, w zakresie koniecznym do realizacji obowiązków podatkowo-księgowych.

1.4. Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza Unii Europejskiej, zwłaszcza do USA, gdy korzystamy z narzędzi, które przechowują dane na serwerach w tych krajach. Dostawcy tych usług zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, stosując mechanizmy zgodne z RODO lub standardowe klauzule umowne. Dotyczy to m.in. usług Google (opisanych w niniejszej polityce prywatności), świadczonych przez Google Ireland Limited, oraz systemu mailingowego Mailerlite.

1.5. Korzystamy z narzędzi, które mogą podejmować działania na podstawie zebranych danych (np. profilowanie czy reklama behawioralna). Jednak uważamy, że nie mają one istotnego wpływu na Ciebie, ponieważ nie różnicują Twojej sytuacji jako klienta ani nie zmieniają warunków umowy, którą możesz z nami zawrzeć.

Cele i czynności przetwarzania danych osobowych.

2.1. Kontakt
Przetwarzane dane: imię, nazwisko, wiek, adres e-mail, numer telefonu oraz ewentualne informacje zawarte w wiadomości (podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do nawiązania kontaktu).
Cel: umożliwienie kontaktu.
Okres przechowywania: treść korespondencji może być archiwizowana, a dokładny termin jej usunięcia nie jest określony.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz uzasadniony interes. Po zakończeniu kontaktu dane mogą być dalej przetwarzane w ramach archiwizacji do celów wewnętrznych (również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Twoje prawa: możesz żądać udostępnienia historii korespondencji, jeśli była archiwizowana, oraz zażądać jej usunięcia, chyba że archiwizacja jest konieczna ze względu na nasze ważne interesy, np. w celu ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

2.2. Zamówienia
Przetwarzane dane: dane potrzebne do realizacji zamówienia, takie jak imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, dane firmy, e-mail, telefon oraz numer NIP (podanie ich jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia).
Cel: wykonanie umowy (realizacja zamówienia), wystawienie faktury i jej księgowe rozliczenie, a także cele archiwalne, statystyczne oraz marketing bezpośredni własnych produktów i usług.
Okres przechowywania: przez czas realizacji zamówienia, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy. Po tym okresie dane mogą być dalej przetwarzane dla celów archiwalnych, statystycznych oraz marketingu bezpośredniego, aż do momentu zgłoszenia sprzeciwu.
Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązek prawny związany z fakturami (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), oraz uzasadniony interes w zakresie marketingu i archiwizacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Twoje prawa: po realizacji zamówienia nie możesz poprawiać danych ani żądać ich usunięcia do czasu przedawnienia roszczeń. Nie masz także prawa sprzeciwić się przetwarzaniu danych zawartych na fakturach. Możesz natomiast sprzeciwić się wykorzystywaniu danych do marketingu bezpośredniego.

2.3. Odzyskiwanie porzuconych koszyków
Przetwarzane dane: adres e-mail.
Cel: umożliwienie dokończenia rozpoczętego zamówienia (w tym celu przetwarzamy Twoje dane osobowe zebrane podczas procesu składania zamówienia).
Okres przechowywania: masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby odzyskiwania porzuconych koszyków, korzystając z linku zawartego w wiadomości.
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2.4. Reklamacje i odstąpienie od umowy
Przetwarzane dane: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, e-mail oraz numer konta bankowego (podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia reklamacji lub odstąpienia od umowy).
Cel: realizacja procedur reklamacyjnych i odstąpienia od umowy.
Okres przechowywania: przez czas potrzebny na realizację procedury, a także możliwość archiwizacji dokumentów, aby w przyszłości udokumentować przebieg procesu reklamacyjnego lub odstąpienia.
Podstawa prawna: realizacja procedury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz archiwizacja w ramach uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Twoje prawa: nie masz możliwości poprawiania danych zawartych w reklamacjach ani w oświadczeniach o odstąpieniu, ani też sprzeciwiania się ich przetwarzaniu lub żądania ich usunięcia do momentu przedawnienia roszczeń. Po upływie tego terminu możesz sprzeciwić się dalszemu przetwarzaniu danych i żądać ich usunięcia.

Cookies

3.1. Pliki cookies i inne technologie śledzące
Nasza strona korzysta z plików cookies, czyli małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Mogą one być odczytywane przez nasz system (cookies własne) lub systemy firm zewnętrznych (cookies podmiotów trzecich). Niektóre z tych plików są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki (tzw. cookies sesyjne), inne natomiast pozostają na urządzeniu, abyśmy mogli rozpoznać Twoją przeglądarkę przy kolejnych wizytach (cookies trwałe).

3.2. Zgoda na cookies
Podczas pierwszej wizyty na stronie informujemy Cię o używaniu plików cookies i prosimy o zgodę na ich stosowanie. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub całkowicie je usunąć. Każda przeglądarka ma własny sposób zarządzania tymi ustawieniami, o czym możesz przeczytać w jej pomocy. Istnieją też specjalne rozszerzenia do przeglądarek, które pozwalają kontrolować cookies. Wyłączenie lub ograniczenie cookies może jednak utrudnić korzystanie z naszej strony oraz wielu innych witryn korzystających z tych plików.

3.3. Logi serwera
Kiedy korzystasz ze strony, wysyłasz zapytania do serwera, który je rejestruje w logach. Zapisują się tam m.in. Twój adres IP, data i godzina, dane o przeglądarce i systemie operacyjnym. Dane te nie są powiązane z konkretnymi użytkownikami i nie służą do identyfikacji osób. Logi służą wyłącznie do zarządzania i administracji serwerem i są dostępne tylko dla osób odpowiedzialnych za utrzymanie strony.

3.4. Google Analytics
Korzystamy z Google Analytics od Google LLC (USA) w celu zbierania statystyk i analizowania ruchu na stronie, aby ją optymalizować. Zbierane informacje nie pozwalają na identyfikację użytkownika i obejmują dane o systemie operacyjnym, przeglądarce, odwiedzanych podstronach, czasie spędzonym na stronie oraz źródle wejścia. Włączamy również funkcje reklamowe, takie jak raporty demograficzne i zainteresowań (wiek, płeć, lokalizacja, zainteresowania na podstawie aktywności online). W tym celu na stronie umieszczony jest specjalny kod śledzący Google Analytics wykorzystujący pliki cookies.

3.5. Google Ads
Używamy Google Ads, aby prowadzić kampanie reklamowe, w tym remarketing, opierając się na prawnie uzasadnionym interesie marketingowym naszych produktów i usług. Zbierane dane są anonimowe i nie umożliwiają identyfikacji. Podczas odwiedzin naszej strony automatycznie zapisywany jest na Twoim urządzeniu plik remarketingowy Google, który z wykorzystaniem pseudonimowego ID i historii odwiedzanych stron pomaga wyświetlać spersonalizowane reklamy. Jeśli wyraziłeś zgodę na łączenie danych Google z Twoim kontem, Google może łączyć informacje z Google Analytics i Ads w celu tworzenia grup docelowych na różnych urządzeniach. Na stronie mamy wdrożony piksel konwersji Google Ads, który również korzysta z plików cookies. Możesz wyłączyć pliki cookies Google Ads na naszej stronie lub zarządzać ustawieniami reklam bezpośrednio na https://adssettings.google.com/. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz pod https://policies.google.com/privacy.

3.6. Facebook Ads i Insights
Wykorzystujemy narzędzia marketingowe i analityczne Facebooka (Meta Platforms Inc., USA) do promowania własnych produktów i analiz. Na stronie jest zainstalowany Pixel Facebooka, który zbiera informacje o Twoich działaniach na stronie (np. przeglądane podstrony), by móc wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy. Dane zebrane przez Pixel nie pozwalają na identyfikację użytkownika, lecz pomagają nam analizować działania oraz demografię (wiek, płeć, lokalizacja). Politykę prywatności Facebooka znajdziesz tutaj: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

3.7. Narzędzia społecznościowe
Na stronie wykorzystujemy wtyczki społecznościowe z serwisów takich jak Facebook czy Instagram. Kiedy odwiedzasz stronę z taką wtyczką, Twoja przeglądarka łączy się bezpośrednio z serwerami tych serwisów, które przekazują zawartość wtyczki i otrzymują informacje, że odwiedziłeś naszą stronę, nawet jeśli nie masz konta lub nie jesteś zalogowany. Wysyłane są wtedy też Twój adres IP i inne dane, które mogą być powiązane z Twoim profilem, jeśli jesteś zalogowany w danym serwisie społecznościowym.

3.8. TikTok Pixel
Korzystamy z narzędzi marketingowych TikToka (TikTok Technology Limited, Irlandia) do promowania naszych produktów i analiz. Na stronie działa Pixel TikTok, który pozwala optymalizować kampanie i mierzyć skuteczność reklam oraz śledzić działania użytkowników (np. odwiedziny strony czy zakup). Pixel zbiera informacje takie jak dane o kliknięciach reklam, adres IP, lokalizacja, rodzaj urządzenia i przeglądarki. TikTok wyświetla spersonalizowane reklamy tylko za zgodą użytkownika, którą można w każdej chwili zmienić w ustawieniach aplikacji. Możesz też zablokować wtyczki TikTok za pomocą rozszerzeń do przeglądarki. Wylogowanie się z serwisu społecznościowego przed odwiedzeniem naszej strony uniemożliwia powiązanie zebranych danych z Twoim profilem. Jeśli użyjesz przycisków takich jak „Lubię to” czy „Udostępnij”, odpowiednie informacje zostaną przesłane do usługodawcy i tam zapisane. Szczegóły dotyczące prywatności znajdziesz na stronach dostawców, np. Facebook – https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy, Instagram – https://help.instagram.com/155833707900388.

3.9. Treści z serwisów zewnętrznych
Na naszej stronie osadzamy materiały zewnętrzne, takie jak filmy z YouTube. W związku z tym wykorzystywane są pliki cookies Google LLC powiązane z usługą YouTube, w tym DoubleClick. Aby uniknąć powiązania danych z Twoim kontem na tych serwisach, możesz się z nich wylogować przed odwiedzeniem naszej strony lub używać blokad skryptów. Pliki cookies YouTube ładowane są dopiero po rozpoczęciu odtwarzania filmu, więc rezygnacja z oglądania filmu zapobiega ich załadowaniu. Szczegóły o przetwarzaniu danych przez dostawców znajdziesz w ich politykach prywatności.